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软件硬件服务企业级安全市场致胜之道

发布时间:2020-02-10 19:36:21 阅读: 来源:滴灌带厂家

由于国内个人杀毒软件已趋向免费,目前各个安全企业把主要精力都投入到了企业级的市场,国内、外的安全厂商纷纷加重了对企业级产品的开发和营销,国内企业级市场竞争非常激烈。

当前,几乎所有政府和企业机构都已实现了网络化办公,杀毒、防火墙、IPS/IDS等传统的安全网关设备也成为了企业信息安全的标配。对于企业级用户来讲,产品质量、价格都是要考虑的,但现在,这已经不是决定性因素了,面对成百上千台电脑、服务器群、移动设备,IT技术力量又不是很强的情况下,用户更敏感的是管理维护的便捷性以及更早地发现潜在威胁,保证业务的正常连续运行,也就是说他们更需要的是厂商的服务承诺!所以,企业目前需要的是一个软、硬件再加上专业服务的整体安全解决方案,这也是安全厂商的企业级竞争关注重点、致胜之道。

瑞星是国内最早步入企业级领域的厂商之一,早在2000年就推出了企业级安全产品。现在,通过软件、硬件+服务的整体安全防护理念,瑞星协助企业用户建立了“预防为主、快速响应、迅速处理”的安全保障体系。目前他们服务的企业级客户主要集中在政府、央企、部队、军工、金融、电信企业等行业,这类客户群对安全的要求都是非常高的。

在企业级市场上,瑞星今年重点打的就是服务的牌,那么瑞星“服务”有何亮点呢?笔者认为,瑞星专业服务的优势主要体现在三个方面:

第一,本地化优势。作为一家本土厂商,瑞星更了解国内网络环境的特殊性,不仅能够有针对性的进行产品技术开发,在提供本土的支持和服务方面具有更多的优势。在2009年,瑞星就面向企业级用户推出“贴心服务”,通过电话、日志或者现场的分析,发现企业中隐藏的潜在的威胁,并为用户提供整体全面的信息安全评估服务。瑞星还建立了国内最大的电信级呼叫中心和全球安全行业唯一的“在线专家门诊”服务系统,这些增值服务都是国外品牌无法比拟的优势。

第二,瑞星具有快速响应与实时服务的优势。和许多国外的厂商不同,瑞星是本土的企业,研发中心就在北京,一旦出现新病毒,瑞星都可以在第一时间做出反应为客户服务。瑞星建立的亚洲最大的“云安全”数据中心,对绝大多数病毒文件的自动分析处理可缩短到1秒钟。也就是说,用户的任何病毒问题在短短的1秒钟就将得到瑞星的反馈与帮助。

第三,瑞星定制化的服务。瑞星的企业级用户的行业涵盖面广,不同行业用户、不同规模用户所需的解决方案也不尽相同,20年众多的企业用户经验使瑞星能更了解各类企业客户的需求,能够提供针对于各类企业定制化的产品和服务,满足客户差异化的需求。

瑞星不断提升服务品质的努力在用户中树立了优秀的品牌形象,而坐拥十万企业级用户的支持成为其继续发展的动力源泉。

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