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职场现人才饥荒五星模型推动人才培养

发布时间:2021-01-22 04:42:49 阅读: 来源:滴灌带厂家

“中国人很多,又充沛,又饥荒。”这句看似矛盾的话,却经常可以在中欧国际工商学院的学员们口中听到。这些公司高管们夜不能寐的重要原因,正如上面所言,是对人才的渴求。

人才不足、找不到人才、留不住人才,对于公司CEO们经常面临的难题,忻榕有她的建议——用人才培养五星模型。

中欧国际工商管理学院教授、拜耳领导力教席教授忻榕认为,公司在招聘了适宜发展需要的人才之后,还需要建立一些激励机制来培养人才,最大限度地发掘他们的潜力,以推动公司组织不断前进。

何为人才培养的“五星模型”?(五星模型包括组织文化、团队建设、知识分享、绩效管理以及组织发展在内的五大要素。)“这些要素之间相互衔接、紧密交织,构成了一个完整有效的人才培养模式,而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴,是公司留住员工、保证发展的关键。”忻榕说。

组织文化:内部整合与外部适应的统一

“乔峰你来啦!”“郭靖,你们家黄蓉又在墙角倒立了!”“茶童,帮我加点水吧!”如果你在某个茶水间听到这样的对话,千万不要以为自己不小心穿越到了武侠小说里面,因为这是淘宝盛行的茶水间文化。

这里的工作人员都以武侠小说的角色名字命名,“风清扬”就是创始人、武侠迷马云的别名,而总裁的昵称则是“张三丰”。淘宝员工讨论江湖大事,不是聚首“光明顶”,就是啸傲“侠客岛”,抑或逍遥“通吃岛”。

充满江湖味的茶水间文化给忻榕也留下了深刻的印象,而这也正是淘宝轻松和非正式的企业文化的体现。在忻榕看来,企业的组合文化对员工的影响就像是在进行思维编程。当员工已经本能地将这些文化融入日常生活中时,既是对自己身份的认同,也是对他们适应新的环境和变化的帮助。

成立于2003年、迄今已有6000多名员工的淘宝,能够在短时间内打败最大竞争对手eBay从而成为中国第一大网络购物平台,热情、正直、承诺的企业文化功不可没。

那个自封“乔峰”的员工就笑言要像大英雄乔峰一样,“做事情堂堂正正,正正派派”。更为重要的是,员工的企业归属感也就随之而来了。

忻榕认为,在这个过程中,公司首先在招聘新人的时候就要甄选那些符合公司文化的人;其次,在招聘完成后,公司也要通过培训等方式不断地向新员工强调和灌输组织文化。事实上,建造组织文化也是员工了解企业文化的过程。

组织文化为何如此重要?“组织文化的功能体现在两个方面,即内部的整合与外部的适应。”尽管跨国公司在“思维编程”上表现出更强的优势,但在忻榕眼里,前有淘宝,后有通灵珠宝、盛大集团的本地企业,都以进取、协作、公平、创意等企业文化成为公司的立身之本。而深受熏陶的员工们不仅使企业易于实现内部整合,而且可以帮助组织适应新的环境和变化。

相辅相成

而除了组织文化之外,团队建设、绩效管理、知识分享和组织发展也对人才发展发挥着相辅相成的作用。

明确标准的绩效考核能很好地激发员工的主动性。以盛大集团为例,公司将游戏中的“升级制”引入了员工的绩效考核。 盛大将员工等级分成100个级别,并对应不同的经验值和薪酬。员工可以查看自己的“血条”——即目前积累的经验值,来计算还需要多少努力才可以达到下一个级别,这无疑激发了员工对于“升级”的主动性。

在调研中,忻榕也发现在淘宝的绩效考核中,强调的则是考核标准的明确客观。以对“客户第一”的价值观的考核为例,淘宝设立了20个员工应该遵守的行为,考核是否随时随地维护阿里巴巴的形象、平等对待不同地位的顾客、即便很忙也要对顾客有礼貌等几大方面,并将考核结果与奖金、工资挂钩。

谈到“团队建设”这一要素,因其主要内容便是从团队建设的角度去吸引、创建队伍,并对团队进行人才配置,忻榕向公司领导者强调:“要善于应用各种工具去衡量人才是否有效,比如360度评估、心理测试等,这样就能最终得出人才的正态分布,据此判断如何提拔、培养和改进员工。”

而在“知识共享”方面,公司则可以通过网络交流、培训、研讨、项目合作甚至公司内部微博等渠道来实现。

除此之外,“组织发展”也是企业人才培养的重要因素。而组织发展做得如何,忻榕认为可以通过以下几点洞察:公司的组织架构是否合适,其次公司变革能力是否强大,最后人才和领导力的发展情况如何。

“人才培养五星模式应该将五个方面紧密交织、相互配合,因为这些因素是相互作用的,只有同时具备才能推动企业不断向前走。”忻榕强调。

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