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银行短信提醒服务很贴心收费叫人很烦心文章库玉林新闻网

发布时间:2020-03-04 13:00:13 阅读: 来源:滴灌带厂家

想第一时间掌握账户变动吗?成功开通银行短信提醒服务,一旦签约账户发生变动,就会有一条短信在第一时间发到您的签约手机上,随时掌控账户变动及余额情况,对于这么一个温馨的服务方式,相信很多市民看后都会很心动。市民梁女士就是在心动后很快开通了银行短信提醒服务,却在使用后发出了提醒服务很贴心,收费叫人很烦心的感慨!记者调查了解到,大多数市民对短信提醒业务觉得很贴心,但对收费标准却有质疑。

调查:银行短信提醒服务多为包月固定收费

为了解手机短信账户提醒业务的收费情况,近日,记者走访了我市的中行、建行、工行和农行。

记者发现,这四大银行都开通有手机短信账户提醒功能,而且提醒服务多为包月固定收费。不同银行之间收费标准相差不大,中行、农行按2.5元/月收取手机短信费;建行则有两种收费方式,一种是按2.5元/月收取费用,另一种是每年一次性收费30元;而工行,如果是理财账户或贷记卡类的,此功能则免费。如果是小灵通/E卡时代卡,每个账号每月2元。而短信费用全都会从客户账号中扣除。

质疑:收费标准不合理

每个月工资到账、转账、消费、取现、存款只要账户上有任何变动,就会立刻收到银行的通知短信,我也是看着同事有这项业务,觉得挺方便的才到银行开通的。市民梁女士告诉记者,但开通后,她却发现这收费很不合理,每月一共收到的短信不超过5条,一条短信收费0.5元,有时只收一条短信也收2.5元,价格收得太贵了!

对于银行推出收费短信提醒业务的做法,记者采访了十余位持卡人,大多数持卡人都表示短信提醒服务贴心,也很有必要,但收费标准明显不合理。

在政府部门工作的李小姐说:现在盗卡、盗刷的现象比较严重,银行短信提醒业务能在我们账户余额发生变动后,第一时间通知到持卡人,开通这个服务很有必要。虽说如此,但短信提醒业务一旦开通,无论持卡人当月消费与否,银行都会收费,这让不少市民不解。我一个月刷卡消费肯定不到10次,如果按正常发短信一条1角钱计算,一个月不过1元钱,银行却收2.5元!太离谱了!很少有人会一个月刷卡消费25次吧,2.5元的价格从何而来?而且批量发短信,一条肯定不足1角钱。短信提醒功能作为银行卡的安全防范方式,成本不是应算在年费中吗?否则也不会有的银行免费了。

提出质疑的市民纷纷表示,银行短信提醒业务应该按条收费,客户根据享受服务的多少差异化缴费,比较合理。

银行:可根据个人的需要来决定是否开通业务

就市民的质疑,记者也采访了银行的工作人员。据银行内部相关人士介绍,手机短信账户提醒业务是针对有需要的市民开通,银行随时都帮忙办理或者取消。不管市民使用账号与否,不管市民收到短信多与少,银行每个月都会按照规定按照一定的标准收取短信费。而市民希望按短信条数收费的方式目前没有采用。

针对市民收费叫人烦心的反应,他们建议说,市民应根据个人的需要来决定是否开通手机短信账户提醒业务。如没有必要,市民开通该项业务就很不值得了。由于机器的问题,手机短信服务有时候也会出差错。开通手机短信银行的市民,如果发现手机短信的内容与实际不一样,则应该马上到相关银行反映情况,以避免意外的损失。

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